“软件工程师是一个朝阳职业，我相信我的选择是正确的。”说起现在的工作，在金华一家科技有限公司担任java工程师的陈波搏说，很多同行在体会过找工作的艰难后，无意间进入这个行业的，却发现这个行业很适合个人发展。

现在，服务外包对于国内信息软件企业来说，可谓是一个使用频率很高的词汇，但对于大多数在校大学生来讲，感到很遥远、很陌生。殊不知，在应届大学毕业生找工作难受到社会广泛关注的同时，我国服务外包产业每年的人才缺口竟高达20万。

据悉，我国服务外包业尚处于发展阶段，特别是金融服务外包业，目前每年人才缺口在6万左右，而每年相关应届毕业生还不到1000人。服务外包高端人才、实用人才短缺，已成为困扰我国服务外包业发展的一大瓶颈问题。

不缺订单缺人才，是我市服务外包企业面临的难题。据市商务局介绍，“十二五”期间我市离岸服务外包合同执行额将达到5亿美元，国际服务外包从业人员需要5万人，也就是说，未来几年我市还需要4万多服务外包从业人员，软件人才更是紧缺。

上月30日，在金华联翔服务外包培训有限公司的培训教室里，即将毕业的学员正在举办联欢晚会。与一些为找工作而发愁的大学毕业生相比，金华职业技术学院这些学生并不为找工作发愁，因为参加了软件工程师培训，这个班里的同学在毕业前都已找到了工作。

与传统的产业模式相比，人才是服务外包业发展的第一要素，人才的规模更直接与产业规模有对应关系。作为行业的重要战略资源，服务外包业人才究竟需要具备怎样的素质呢？

据了解，大学生学习服务外包课程后主要的就业方向为java工程师、.Net工程师、外包开发工程师、网站设计和开发工程师、数据库工程师、系统分析设计工程师、思科工程师、呼叫中心客服人员等。另外，针对客户的需要，服务外包人才还需要掌握诸如金融、外语等方面的知识。

“现在金东软件园的办公面积已经不够用了。”合丰信息科技（金华）有限公司董事长孙宇烽昨日告诉记者，该公司每年都要在金华招聘大量员工，其中对浙江师范大学、金华职业技术学院等院校的信息专业学生需求量很大。

服务外包是我省重点发展的新兴产业。目前我市已拥有商务部服务外包及软件出口系统注册企业130多家、从业人员1万多人，离岸外包合同签约金额超过9000万美元，居杭州、宁波之后，在全省排名第三，服务外包业呈现出跨越式发展的势头。全市涌现出了利诚5173、合丰信息、联翔服务外包、中呼科技、天华网络科技等一大批服务外包业重点骨干企业。

同时，金华高新园区服务外包产业园、浙中信息产业园、金东区信息软件创业园被省商务厅认定为“省级国际服务外包示范园区”；浙江师范大学软件研发中心、金华职业技术学院外包培训中心、联翔服务外包培训有限公司、天华网络科技有限公司被省商务厅认定为“省级国际服务外包人才培训机构”。

近日，根据省商务厅、财政厅刚刚下发的通知，我市获得2010年度省级国际服务贸易专项扶持资金462.28万元，受惠企业13家，同时获得2011年度国家部级服务外包业务发展资金116.05万元，受惠企业5家。

“政府扶持使我们增添了信心，我们开展培训的目的就是为解决大学毕业生就业中存在的‘最后一公里’问题。”金华联翔服务外包培训有限公司负责人陈小玲说，很多大学生从学校毕业后，由于缺乏实际训练，往往不能马上满足企业需要，而联翔服务外包培训有限公司与全球排名第二的软件培训企业印度NITT公司以及联想集团合作，为学员提供职业素养和职业技能方面的培训，从去年4月开班以来已为金华信息服务企业输送了近千名软件人才。

“金华具有各方面优势，这里很适合发展服务外包业。”市信息产业协会相关负责人金正顶说，通俗地讲，服务外包就是“电脑+人脑”，根据我市信息产业“十二五”规划，我市将依托浙江师范大学、金华职业技术学院、上海财经大学浙江学院等教育资源，加快培养信息产业需要的高级人才，加强中等职业教育，大力发展适合信息产业需要的职业教育和在职培训，为我市服务外包业输送大量优秀人才，实现产值千亿元的行业发展目标。