2010年，湖南省认真贯彻落实科学发展观，紧紧抓住后金融危机时代带来的机遇，积极利用现代技术改造提升传统服务业，大力发展新兴服务业，促进服务业又好又快发展。

　　一、贡献提高，助推经济社会和谐发展

　　继2008、2009年连破4000亿元、5000亿元大关后，2010年，全省服务业总体规模再登6000亿元新台阶，达到6322.45亿元，按可比价格计算，增长11.5%，增幅比上年提高了0.2个百分点。分季度看，一、二、三、四季度累计增幅依次为6.5%、10.0%、11.5%、11.5%，呈前低后高、稳步上扬态势。服务业增加值占GDP比重达到39.8%，拉动全省经济增长5个百分点，对经济增长的贡献率为34.2%。服务业的快速发展也有效地增强了地方财力。2010年，服务业完成各种税收585.81亿元，占全部税收收入的38.7%，其中国税收入266.98亿元，占全部国税收入的27.3%；地税收入318.83亿元，占全部地税收入的59.4%。服务业的快速增长还带来了就业机会的增加，为缓解就业压力，维护社会稳定发挥了积极作用。2010年，全省505.7万城镇从业人员中，服务业吸纳的从业人员达291.06万人，占57.6%。其中限额以上服务业企业吸纳从业人员101.03万人，比上年增长6.2%。分行业看，信息传输、计算机服务和软件业；房地产业；租赁和商务服务业；居民服务业从业人数增长较快，增幅均在10%以上。

　　二、亮点纷呈，传统与新兴服务业竞相发展

　　要实现服务业的快速转型，促进服务业向以现代服务业为主的结构转变，一方面要对传统服务业进行提质改造，另一方面要注重培育新兴产业。2010年，通过实施提质改造与加快培育并举的措施，湖南传统服务业焕发活力，新兴服务业加快成长，亮点频现，竞相发展。

　　交通运输、仓储和邮政业全面提速，对经济增长支撑作用增强。2010年，全省交通运输、仓储和邮政业发展实现增加值817.91亿元，增长14.6%，与上年比，增幅提高7.8个百分点。从业务量完成情况看，交通运输生产持续向好，铁路、公路、水运、航空和管道五种运输方式完成客货换算周转量3773.38亿吨公里，增长15.3%，增幅比上年提高10.3个百分点；邮政业务平稳较快增长，全年完成邮电业务总量1052.09亿元，同比增长18.2%，增幅比上年1.2个百分点，其中快递业务快速发展，全省规模以上快递企业全年实现业务量4227.7万件，增长54.4%，高于全国水平28.5个百分点，在全国排第四位。

　　批发零售和住宿餐饮业蓬勃发展，热点突出。随着居民收入的不断增加和社会保障体系的逐步完善，居民消费能力持续增强。2010年，全省批发零售和住宿餐饮业实现增加值1746.46亿元，增长11.2%；全年社会消费品零售总额突破5千亿元，达5775.26亿元，超额完成省委省政府“十一五”规划提出的4160亿元的目标，同比增长19.1%，增幅加快2.7个百分点。汽车、石油及制品、家用电器和音响器材、建筑及装潢材料、家具、金银珠宝类等商品继续成为市场的消费热点，2010年，限额以上批发和零售业零售额分别增长44.0%、35.6%、39.4%、49.7%、53.0%、44.9%。

　　金融业蓄势腾飞，市场扩张驶入快车道。随着全省经济的持续稳定增长，金融市场快速发展，越来越多的金融业企业进驻湖南，在2009年广东发展银行和北京银行首次入驻湖南的基础上，2010年，华夏银行、东莞银行、湛江银行、渤海银行、华泰人寿也首次入驻湖南，为湖南金融市场不断注入新的活力，其他已有金融机构也不断设立新的网点，将市场扩张到省会长沙以外市州。到2010年末，全省共有金融业法人单位（含视同法人的产业活动单位）652家，比上年增加15家，实现增加值443.23亿元，增长6.3%。分业务品种看，存贷款余额较快增长，年末全省金融机构各项存款余额16643.27亿元，增长18.6%；各项贷款余额11521.67亿元，增长21.0%；证券市场融资创新高，年末全省上市公司数量达到75家，比上年增加11家，其中，境外上市公司12家，比上年增加2家；企业证券市场融资647.56亿元，增长2.1倍；保费收入快速增长，全省原保险保费收入438.53亿元，增长25.9%，比上年提高14.4个百分点。

　　信息传输、计算机服务和软件业稳步发展，新兴业态快速增长。2010年，全省信息传输、计算机服务和软件业实现增加值327.84亿元，增长10%。限额以上信息传输、计算机服务和软件业企业实现收入362.29亿元，增长6.1%。全年实现电信业务总量1014.34亿元，增长18.5%。新兴电信业务快速增长。年末移动电话用户3346.18万户，比上年增加610.28万户，增长22.3%；互联网宽带用户368.02万户，新增64.86万户，同比增长25.6%；3G用户数156.12万户，比上年增加116.41万户，增长293.15%。计算机服务业快速发展。限额以上计算机服务业实现收入8.8亿元，增长16.7%。

　　三、结构改善，新兴服务业投资升温

　　2010年，随着整体投资增幅的回落，服务业投资增幅也有所减缓，全年实现城镇固定资产投资4924.34亿元，增长25.3%，占城镇以上全部固定资产投资总量的比重为56.1%，与上年比，增幅和比重分别降低了7.2个和1个百分点。但投资结构出现积极变化。一是生产性服务业投资快速增长。2010年，生产性服务业完成投资1630.58亿元，比上年增长33.6%，增幅比全部服务业快8.3个百分点，占全省城镇服务业投资总量的比重为33.1%，与上年比，上升了2.1个百分点；二是新兴服务业投资升温。2010年，在服务业整体投资增幅减缓的情况下，仓储业、计算机服务业、软件业、租赁业、商务服务业、科技服务业、文化艺术业、娱乐业等新兴服务业保持快速增长，增幅均高于50%，超出整体增幅一倍以上。

　　在服务业投资总体增长势头减缓，结构有所优化的同时，服务业实际利用外资总量也有所减少，比重降低。2010年，湖南服务业实际利用外资49628万美元，比上年减少8292万美元，同比下降14.32%；服务业实际利用外资占全省的比重为9.6%，比上年降低了3个百分点。新兴服务业成为外商投资的热点。2010年，交通运输仓储和邮政业、批发和零售业、住宿和餐饮业等行业实际利用外资总量都有不同程度的减少，特别是占服务业利用外资总量三分之一左右的房地产业受宏观调控政策的影响实际利用外资同比下降了34%，成为服务业利用外资总量减少的重要原因，而信息传输、计算机服务和软件业、文化、体育和娱乐业等新兴服务业呈现较好的增长势头，信息传输、计算机服务和软件业比上年增长541.88%，文化、体育和娱乐业比上年增长355.84%，成为服务业利用外资的新增长点。

　　四、规模提升，限额以上企业引领服务业快速发展

　　2010年，全省限额以上服务业企业法人10543家，实现营业收入7391.02亿元，增长23.4%，增幅较上年提高2个百分点，较限额以下服务业高10个百分点以上；拥有固定资产原值2606.17亿元，增长8.6%；吸纳从业人员101.03万人，增长6.2%。分行业看，批发和零售业、金融业、房地产业企业总收入依次为3572.62亿元、1413.76亿元、1106.79亿元，居各行业企业总收入规模前三位；企业总收入增长较快的是批发和零售业，房地产业，租赁和商务服务业，文化、体育和娱乐业，增幅分别为26.5%、32.6%、25.3%、28.6%，超出限额以上服务业企业平均水平2个百分点以上。限额以上服务业企业单位营业收入平均规模达到7010万元，比上年提高771万元。年营业收入亿元以上企业达到1257个（含视同法人的产业活动单位），其中，过10亿元的企业107个。分行业看，亿元以上企业主要分布在批发零售业、房地产业、金融业。

　　伴随着规模的扩大，全省限额以上服务业企业效益普遍提升，劳动生产率和资金利润率进一步提高，亏损面下降。2010年，限额以上服务业企业人均创造营业收入73.16万元，比上年提高9.86万元，平均每百元固定资产创造的利润为23.2元，19.9元，比上年提高3.3元。同时企业利润也快速增长，全年限额以上服务业企业法人单位实现利润总额605.26亿元，增长26.2%，增幅较上年提高5.1个百分点。分行业看，所有行业门类和绝大多数行业大类都实现了盈利，其中盈利最多的是金融业，为257.72亿元，209.53亿元；其次是批发零售业，为125.19亿元，117.87亿元；第三是房地产业，为93.25亿元。

　　五、两极集聚，省会长沙和一点一线外地区增势强劲

　　2010年，全省十四个市州中，限额以上服务业企业收入增幅超过全省平均水平23.4%的有长沙、衡阳、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底，增幅分别为24.3%、25%、29.6%、33.4%、31.5%、28.5%、30.4%、43.9%，增长较慢的是株洲、湘潭、自治州，增幅依次为10.2%、15.6%、14.2%，比全省增幅分别低14.1、8.7和10.1个百分点。分区域看，长株潭地区限额以上服务业企业实现收入4537.15亿元，同比增长22.2%，3+5城市群实现收入6091.15亿元，增长22.8%；一点一线地区实现收入5694.68亿元，增长22.5%；一点一线外地区实现收入1696.34亿元，增长26.3%。与全省平均增速比，长株潭地区、“3+5”城市群、一点一线地区依次低1.2、0.6、0.9个百分点，而一点一线外地区比全省平均增速高2.9个百分点。

　　可以看到，随着新型工业化的不断推进，一点一线外地区服务业发展逐渐升温，对全省服务业增长贡献加大。不过省会长沙依然保持着对服务业强劲的凝聚力，增长势头不减，稳坐服务业的龙头地位。2010年，长沙限额以上服务业企业实现收入3809.26亿元，增长24.3%，占全省限额以上服务业企业总收入的51.5%，对全省限额以上服务业收入增长的贡献率为53.2%。

　　六、结构多元，以私营经济为主体的非公经济地位进一步上升

　　随着金融体制改革和国有企业改革的大步推进，湖南省服务业所有制结构日趋多元化，非公有制经济快速发展，已经成为服务业发展的重要力量。2010年，随着私营企业的快速发展，非公经济在服务业中的地位进一步上升。首先，从登记注册类型看，限额以上服务业企业中，私营企业实现收入1668.94亿元，增幅达到32.4%，超过服务业平均增幅9个百分点，所占比重达到23.6%，较上年提高3.6个百分点，另外非公经济中的港澳台商投资企业也保持了较快增长，增幅达到26.9%；其次从控股情况看，2010年，私人控股企业实现收入2584.06亿元，增长31.8%，港、澳、台商控股企业实现营业收入135.74亿元，增长27.7%，均高于服务业企业平均增幅，非国有集体控股企业营业收入占全部企业的比重达到45.5%，比上年上升1.3个百分点。