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银行收费价目表新旧版本并存网站公示项目不全

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海南投资指南网 发布时间:2012-09-09 15:57:41 来源:中国经济网—《证券日报》 编辑:admin

    《证券日报》记者在调查中发现，银行对公业务收费更加灵活，价格变动幅度较大，并且大多项目没有标明收费标准，只是说“协议定价”银监会规定商业银行服务价格公示的4月1日大限已过，《证券日报》记者近日走访了包括国有五大行在内的11家上市银行营业网点，对银行收费价目公示情况进行了调查。虽然各家银行的营业网点均有价目表供消费者查阅，但有些银行公示价目过于简略，并且不方便消费者查询。建设银行的一家网点竟然出现了新旧两个版本价目表同时出现的情况，而浦发银行的网点仅张贴出几十项基本服务价格。

    与此同时，各银行网站公示情况也不尽如人意。国有五大行官网首页无一贴出完整的收费价格，反倒是中信、深发展等股份制银行和渣打、花旗等外资银行表现更为出色。一位互联网人士建议，只要银行在网站公布所有价目，做出一个价格对比搜索在技术上很容易实现，便于消费者比较各银行服务价格高低。

    建行网点新旧版本并存

    浦发仅有基本收费项目

    在浦发银行安华桥支行，本报记者在营业厅并未看到关于服务收费价目表，在大堂经理的指引下才在公告板的角落看到三张A5大小的卡片，上面仅有几十种基本的服务收费项目，并且字体极小，很难看清楚。记者进一步询问有没有详尽的收费价目表，大堂经理称这上面已经包含了常用服务价格了，对于涉及到办理的具体业务可以咨询客户经理，并且表示别的银行也不可能把所有收费项目都列出来。但记者在其他10家银行营业网点的调查中，却看到了不一样的情况，公示的价目表中均按照政府指导价和市场调节价分类包含数百种收费项目。

    在记者走访的营业网点中，价目表多放置于大堂前台，工行制作了一个金属材质的底座，而价目表就固定在这个台子上，其余的银行多是用一根绳子将价目表栓在桌子上。中信银行、招商银行还将基本服务收费项目价格制作成公示板，而工行还在电子屏滚动显示收费价格。

    值得注意的是，在建行环贸支行新旧两个价目表同时存在，记者进入该营业厅四处找寻不见价目表，保安也不知道在何处，找到一名客户经理被告之挂在桌子隔板上的小本子就是，可是记者翻看后发现这本价格表是去年印制的，遂找到另一名客户经理提出质疑，对方想了片刻称，“哦！这本是旧的，还没来得及换下，新的价格表在柜台窗口。”记者来到一个闲置的窗口，发现一本价格目录书就躲在玻璃窗后边，需要喊里面的工作人员从玻璃窗下面的豁口递出来，而且价目表一端还拴着绳子连在柜台里边，消费者若要查看只能趴在窗口处翻阅，不过这本价目表只是4月1日之后执行的个人业务收费项目，要想查看对公价目表还要到对公业务区的柜台，那里的玻璃窗后还躲着一本对公业务收费价目表。

    各家银行的价目表详尽程度不一，农行价格表有31页，中行有45页，而交行的甚至达到了100页之多，如此多的收费项目想要查看很不方便，兴业银行就非常人性化的将价目表做上彩色的标签，按照个人客户、机构客户、结算类、非结算类等分类，便于消费者便捷的翻到所需查看的项目。

（责任编辑：马常艳）

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